株式会社みらいウェルネス（以下「当社」といいます。）は、シニアフィットネス事業の運営にあたり、お客様、会員様、見学・体験申込者様、採用応募者様、取引先ご担当者様その他当社のサービスを利用される方（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社みらいウェルネス
住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-38-7 みらいウェルネス・シニアフィット 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6427 9851
2. 取得する情報および利用する情報
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
- 緊急連絡先、家族構成、介護に関する情報、健康状態、既往歴、服薬情報、運動制限に関する情報、体力測定結果、身体計測値その他シニアフィットネスの提供に必要な健康・身体に関する情報
- 会員番号、利用履歴、レッスン参加履歴、予約・キャンセル履歴、問い合わせ履歴
- 決済情報、請求先情報、口座情報、クレジットカード情報の一部または決済代行事業者を通じて取得される決済関連情報
- ウェブサイトやアプリの利用情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報（取得する場合）
- 採用応募に関する情報、職務経歴、資格情報、面接記録
- その他、お客様が当社に提供した情報
なお、健康・身体に関する情報や要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合には、法令に従い、適切な同意取得その他必要な手続を行います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- シニア向けフィットネス、運動指導、体力測定、健康支援、生活機能維持向上支援その他関連サービスの提供
- 会員登録、本人確認、年齢確認、利用契約の締結・履行・管理
- 予約受付、出欠管理、キャンセル対応、各種連絡、リマインド通知
- 安全配慮のための健康状態確認、運動負荷の調整、緊急時対応、事故防止、救急連絡
- 料金請求、決済処理、入金管理、返金対応、債権管理
- お問い合わせ、資料請求、見学・体験申込、苦情・相談への対応
- サービス品質向上、プログラム改善、統計分析、アンケート実施
- 当社の施設運営、マーケティング、広告配信、キャンペーン案内、イベント告知
- 法令遵守、権利行使、紛争対応、記録保持、監査対応
- 採用選考、連絡、入社手続
- その他、上記利用目的に付随する業務
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下の法的根拠または必要性により個人情報を取り扱います。
- お客様との契約の締結および履行のため
- 当社が負う法的義務の遵守のため
- お客様または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な利益の追求のため。ただし、お客様の権利利益を不当に侵害しない範囲に限ります。
- お客様の同意がある場合
特に、健康情報等の要配慮個人情報については、法令に従い、原則として事前に本人の同意を取得した上で取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体等の法令に定める事務への協力が必要な場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、決済代行事業者、システム提供事業者、配送事業者、会計・税務・法律等の専門家、広告配信事業者、クラウドサービス提供事業者、提携トレーナー、医療・介護等の連携先（必要な場合）に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な契約締結、監督、アクセス制限等を行います。
また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する旨、共同利用される個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析等のため、個人情報を日本国外にあるサーバーまたは事業者に移転し、または国外からアクセス可能な状態で取り扱う場合があります。その際は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または同等の措置を講じます。
当社は、移転先の国・地域、移転先における個人情報保護制度、移転先事業者の保護措置等を踏まえ、適切な安全管理措置を実施します。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保有期間経過後、または利用目的が達成された後は、速やかに消去または匿名化を行います。
ただし、以下の場合には、必要な範囲で一定期間保管することがあります。
- 法令により保存義務がある場合
- 紛争解決、請求権行使、防御のために必要な場合
- 会員管理、安全管理、事故対応のために継続保有が必要な場合
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。なお、法令により認められない場合や、当社に保存義務がある場合には、ご希望に添えないことがあります。
- 利用目的の通知の請求
- 保有個人データの開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
上記の請求を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
お客様は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。
ただし、同意を撤回した場合であっても、法令上の保存義務がある情報や、契約履行に必要な情報については、引き続き保有・利用することがあります。また、同意撤回により一部サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談および申立ての権利
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、照会、または権利行使に関するお申し出は、第12項の連絡先までご連絡ください。
また、お客様は、当社の対応に不満がある場合、個人情報保護委員会その他所管の公的機関等に相談または苦情の申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 施設・媒体の施錠管理、持出し管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、適切な安全管理措置の継続的改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等請求、苦情・相談は、下記までご連絡ください。
株式会社みらいウェルネス
住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-38-7 みらいウェルネス・シニアフィット 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6427 9851
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載、メール通知、施設内掲示その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年9月4日